ALDERSGRÆNSE
Du skal være fyldt 18 år for at købe alkoholiske drikkevarer (vin, spiritus m.v.) på www.detargentinskevinhus.dk.
GAVEKORT
Vi tilbyder gavekort på flere beløb, som kan benyttes på shoppen eller i butikken. Da gavekortet er personligt, skal du huske at skrive hvilket navn det skal laves til. Det er også muligt at få skrevet en personlig hilsen på gavekortet. Vi sender gavekortet til dig elektronisk, til den email du har oplyst ved køb. Der trækkes først betaling når vi har sendt gavekortet til din email.
Gavekortet gælder i 3 år og kan ikke byttes til kontanter.
Det er ikke muligt at benytte gavekort sammen med andre rabatkuponer!
CLUBMEDLEM
Du kan købe et clubmedlemskab via shoppen hvis du ikke kan komme forbi butikken. Der er samme fordele som ellers, det bliver blot sendt til dig digitalt. Når du modtager dit clubkort vil dit medlemskab automatisk være aktivt.
Der gives ikke rabat på køb af medlemskab!
PRISER
Alle priser er inkl. moms samt gældende afgifter. Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, årgangsændringer, afgiftsændringer samt for udefra kommende pris- og valutaændringer.
BETALING OG SIKKERHED
Ved betaling over internettet er sikkerheden helt afgørende. Vi har derfor valgt at anvende NETS og Quick Pay, som sikrer, at alle dine personlige informationer bliver krypteret, herunder dine bankoplysninger.
Du kan benytte alle gængse kreditkort som betalingsmiddel i webshoppen, inklusiv Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro samt MobilePay.
Det Argentinske Vinhus trækker først pengene på din konto, når de bestilte varer afsendes fra vores lager på Amager.
ORDREBEKRÆFTELSE OG FAKTURA
Når du har bekræftet din ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du endvidere en faktura pr. email. Fakturaen indeholder alle relevante oplysninger, og bedes derfor anvendt ved evt. returnering af varer m.v.
Når de gældende salgs- og leveringsbetingelser accepteres ved tjek-out, accepterer du samtidig at modtage servicemails fra Det Argentinske Vinhus, der har til formål at hjælpe dig, hvis der skulle opstå problemer relateret til dit køb eller information om dit ordre flow
ORDREBEHANDLING
Hurtigst muligt efter vi har modtaget din ordre, bliver varerne pakket og gjort klar til afsendelse. I tilfælde af udsolgte varer kontakter vi dig for en løsning.
LEVERING TIL PRIVAT ADRESSER
> Vi leverer kun til Danmark
> Du skal beregne 1-2 dages leveringstid med Postnord
> Du kan vælge at få leveret direkte hjem til adressen i en radius af 20 km., med vores egen leverings service
LEVERING MED VORES EGEN SERVICE (Vognmand)
Vi tilbyder at få kørt ordrer ud i en radius af 20 km. fra Amagerbrogade 18 med vores egen leverings service. Det kræver du er hjemme på adressen i det tidsrum der bliver aftalt. Vi kontakter dig hurtigst muligt for levering, hvis du vælger denne metode.
LEVERING MED POSTNORD
PostNord - udbringning:
Få din pakke leveret til døren. Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, kan du med fordel vælge Flex levering. Indtast det sted hvor pakken må stilles, i Flex rubrikken ved checkout. Hvis du vil have leveret på en anden adresse end din hjemmeadresse, har du også mulighed for at vælge en alternativ leveringsadresse.
Vi sender kun pakker med omdeling.
GRATIS AFHENTNING I DET ARGENTINSKE VINHUS
Vi tilbyder naturligvis, at du gratis kan afhente dine varer i vores butik på Amagerbrogade 18. Din ordre vil kunne afhentes i butikkens åbningstid når denne er pakket. Du får direkte besked (pr. e-mail eller pr. telefon), når dine varer er klar til afhentning. Varer der bestilles til afhentning i vores butik opbevares max. 14 dage med mindre du aftaler andet med os.
RETURNERING
Ifølge ”Forbrugeraftaleloven” og ”Loven om visse forbrugeraftaler” er drikkevarer købt på internettet ikke omfattet af fortrydelses- eller returret. Det Argentinske Vinhus ønsker tilfredse kunder og at yde høj service, og har derfor valgt ekstraordinært at give dig 14 dages returret fra det tidspunkt, hvor du modtager/afhenter vinen. Du kan således returnere dine varer og få pengene tilbage, eksklusiv alle leveringsomkostninger. Fragtomkostninger forbundet med returnering sker for kundens regning.
Alle henvendelser vedrørende returvarer skal rettes til os telefonisk på 28480198, eller via mail vinoslosandes@gmail.com. Dette gælder uanset, om du har afhentet dine varer i butikken, eller har fået dem tilsendt. I alle tilfælde er det vigtigt, at du forud for returneringen på forhånd aftaler med os, hvilke varer der sendes retur mv. Returnering uden forudgående aftale er ikke muligt.
MANGLENDE VARER OG REKLAMATION
Såfremt du ved ordremodtagelse konstaterer mangler og/eller beskadigelse, beder vi dig kontakte os senest den første hverdag efter leveringsdagen. Ved reklamationer aftales det i de enkelte tilfælde, hvordan dette bedst håndteres, og du kan derfor ikke returnere varer uden forudgående aftale. Det Argentinske Vinhus vil afholde alle rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationer.
Ved manglende varer, beder vi dig i alle tilfælde kontakte os på: Tlf. 28480198. eller på e-mail vinoslosandes@gmail.com
OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse vinoslosandes@gmail.com
KONTAKT OS
Vores adresse og lager er:
Det Argentinske Vinhus
Amagerbrogade 18
2300, Kbh s
E-mail: vinoslosandes@gmail.com
Telefon: +45 28480198
Al henvendelse vedrørende webshop ordrer bedes rettet til ovenstående e-mail og telefonnummer.
Åbningstid i vores vinbar/butik er onsdag-lørdag kl. 14.00-22.00.
Al henvendelse vedrørende valg af vin og anden rådgivning i forbindelse med køb på Det Argentinske Vinhus webshop kan rettes til ovenstående e-mail og telefonnummer.
Yderligere information om handel på internettet: